Tokopedia忘记密码怎么办?Tokopedia找回密码、验证注意事项介绍

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  • 来源:滨江学院教务系统_南京晓庄学院信息门户_中南林业科技大学教务处
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Tokopedia创始人William Tanuwijaya和Leontinus Alpha Edison希望确保卖家和买家之间的在线交易是安全的。因此,Tokopedia致力于成为介于两者之间的中间人——一个将消费者与小零售商和个人卖家联系起来的C2C平台,一个促进他们交易的中间平台,所以很多人注册了Tokopedia,但因此也产生了一些问题,对此本篇文章将汇总一些Tokopedia的常见问题。

1.登录 Tokopedia的时 候为什么总是显示验证失败?

如果出现以下情况,很可能 会发生失败的验证过程:

身份已被使用/身份超过提交限制。

您上传的照片不清楚。

KTP照片中的脸部与使用KTP(自拍照)的照片中的脸部不同。

建议可以尝试通过Tokopedia中的“ 管理帐户”菜单重新验证,然后单击“ 身份证”或通过“ 我的帐户”菜单。

以下是成功验证的注意事项 :

确保您的身份证不超过商店验证提交限制(1张身份证只能用于验证最多2家商店)。

确保可以看到上传的KTP的照片ID或照片,以便系统可以读取您身份证中包含的信息。

确保用相同身份证的照片拍摄自己,使用KTP而不是使用别人的KTP。

如果仍然失败,您可以联系Tokopedia客户服务以获得进一步的帮助。

2.能否更改 Tokopedia账户名称

Tokopedia帐户名称是永久性的,因此无法更改。所以大家在注册Tokopedia账号的时候要注意账号名称和自己的身份是保持一致的。

3.在登录 Tokopedia账号时,忘记密码怎么办?

如果忘记Tokopedia密码,可以按照以下操作进行:

点击登录中的右上角主页 Tokopedia。

单击下一步。

单击忘记密码?

输入您的电子邮件地址或电话号码,然后点击继续。

选择所需的验证方法。

Tokopedia将通过您选择的验证方法发送密码。

接下来输入您收到的验证码。单击验证。

正确填写数据,然后单击“ 更改密码” 。

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